关于 WawaNode 的常见问题
买之前最常被问到的问题：有哪些机房和线路、怎么付款、要不要备案、多久开通、能不能升级和退款。价格、机房和系统等答案直接读取实时产品目录。
关于 WawaNode
WawaNode（哇哇）是什么？
WawaNode（哇哇）是 WawaCloud Inc. 的运营品牌；WawaCloud Inc. 是依据《加拿大商业公司法》（CBCA）注册的加拿大联邦公司。我们面向中文用户销售中国香港与美国的云服务器（VPS）和美国独立服务器，并提供 OVHcloud VPS 代购。全站人民币标价，中文是主要服务语言，英文完整支持。
相关：公司信息
有哪些机房可选？
目前有这些机房：中国香港、美国凤凰城、美国盐湖城、美国洛杉矶、美国硅谷；另有 OVH 代购（美西 Hillsboro / 美东 Vint Hill）。每个机房的线路、配置、价格和库存见“机房与节点”页面。
相关：机房与节点
价格大概是多少？
VPS 月付 ¥9.90 起，独立服务器月付 ¥500 起。所有价格以人民币计价，季付、半年付或年付通常更划算，具体以产品页显示为准。
相关：套餐与价格
购买与付款
线路与网络
线路应该怎么选？
访问者主要在中国大陆、看重延迟：优先选中国香港（CN2 / AS10099 / CMI），或洛杉矶三网精品线路（CN2 + 9929 + CMIN2）。访问者在海外、需要大带宽和大流量：选凤凰城国际 BGP、洛杉矶 9950X 或盐湖城 4545P。需要整机性能就选独立服务器。
相关：线路说明
CN2、9929、CMIN2 有什么区别？
它们分别是三家运营商的精品网络：CN2（AS4809）属于中国电信，9929（AS9929）属于中国联通，CMIN2（AS58807）属于中国移动国际。各自优化对应运营商用户的访问；WawaNode 的洛杉矶三网精品线路同时接入这三张网。
相关：线路术语解释
有测试 IP 吗？怎么测线路？
部分线路在产品页公布了测试 IP，例如洛杉矶三网精品线路：64.83.26.1。可以在本地用 ping 看延迟、用 tcping 测端口、用 mtr 看路由与丢包。
支持 IPv6 吗？
部分线路附带 IPv6：洛杉矶 9950X 大宽带（/56 IPv6 段）、盐湖城 4545P 大宽带（/56 IPv6 段）、凤凰城国际 BGP 大宽带（/56 IPv6 段）、OVH 代购（1 个 IPv6 地址）。其他线路以产品页说明为准。
流量怎么计算？用完了怎么办？
流量额度因套餐而异，按计费周期自动重置（通常每月一次，对应服务的续费日）；有的套餐只计出站，有的上下行都计，以产品页为准。用量达到 70%、80%、90%、95% 时会发邮件提醒，额度用完后可以在服务详情页购买流量包。
开通与使用
付款后多久可以用上？
VPS 付款后由系统自动开通，无需人工审核，通常几分钟内就能拿到 IP 和登录信息。独立服务器由工程师上架装机，交付时间写在产品页：现货约 1 小时内，预订一般 1–3 天，个别型号单独标注。
相关：开通流程
支持哪些操作系统？
VPS 可选 Ubuntu、Debian、CentOS、Windows、Rocky Linux、Fedora、AlmaLinux 等系统，具体版本因套餐而异，下单页会列出；开通后可在控制台随时重装。独立服务器默认提供 Ubuntu、Debian，其他系统可提交工单咨询。
相关：如何重装系统
控制台可以做哪些操作？
可以开机、关机、重启、重装系统、重置 root 密码，使用网页 VNC 和 SSH 终端，查看流量、CPU 等监控数据，开关自动续费；部分套餐还支持快照、附加 IPv4 和在线升级配置。
可以升级配置吗？
可以。在服务详情页选择更高的套餐，按差价付款即可生效，不用重新下单、不用迁移数据；部分套餐需要短暂重启。降配不是所有套餐都支持，可以提交工单评估。
相关：服务器配置可以升级吗？
售后与政策
可以退款吗？
退款条件、时限和适用产品以《退款政策》为准；OVH 代购产品不支持退款。需要申请时，请在控制台提交工单并关联对应服务。
怎么续费？到期了会怎样？
到期前会发邮件提醒续费，也可以先充值余额并在服务详情页开启自动续费。到期未续费时，服务会先暂停并保留一段时间，保留期结束后才会删除、数据无法恢复，具体保留期以服务详情页为准。不想续费时关闭自动续费即可。
怎么联系客服？
登录后在控制台 → 工单提交问题，中文、英文都可以；也可以发邮件到 support@wawanode.com。滥用投诉请发送到 abuse@wawanode.com。
相关：帮助中心